1) СДАЧА ГРУЗА НА ТЕРМИНАЛЕ GoCargo (Самопривоз груза):

Вашему водителю необходимо знать, какой комплект и количество документов, должны вернуться от получателя. Этот комплект документов водитель передает оператору в отделе оформления с пометкой «документы должны вернуться», и проверяет правильность указанных документов в описи. (Одна опись остается у нас, вторая – водителю)

2) ЗАБОР ГРУЗА ВОДИТЕЛЕМ-ЭКСПЕДИТОРОМ GoCargo (Получение груза):

Наш логист связывается с Вами для  уточнения информацию. В случаи, заказа услуги «возврат документов», логист сообщает о необходимости заранее подготовить документы, которые будет переданы клиенту (получателя груза) для подписания.* 
Наш водитель приезжает на забор груза, при себе водитель имеет опись и конверт для возвратных документов. Вместе с Вашим представителем заполняется опись на возвратные документы (количество и наименование документов, которые вернуться с отметками получателя). 
В описи Ваш представитель должен поставить печать, подпись и расшифровку. Одна опись остается у отправителя груза, а вторая передается нашему водителю. Документы необходимо упаковать в конверты самостоятельно,  и отдать конверт нашему водителю.

 *Сопроводительные документы на межтерминальный провоз груза, передаются водителю отдельно.

3) ПРИ ДОСТАВКЕ ГРУЗА ПОЛУЧАТЕЛЮ.

При извещении получателя о доставке груза, его информируют о том, что заказана услуга «возврат документов». 
Получатель обязан подписать ВД и вернуть их водителю до окончания выгрузки, и обязательно, в  том количество, которое указано в описи.